Elle est caractérisée par la faiblesse du taux de l'EBE et l'importance des délais clients.

La faible rentabilité de ce secteur a été renforcée par la mise en place en 2000 de la Loi sur la R.T.T. qui a engendré une flambée des coûts en moyenne de 10% pour l'année 2001, avec une augmentation de la productivité des entreprises liée aux difficultés des livraisons urbaines, retour des palettes, récépissés non émargés, fausses déclarations sur les poids.